よくあるご質問

Q
注文してどれくらいで届きますか?
A
お届け日は受注生産のため、ご注文日より7 日前後を予定しております。ヤマト運輸のネコポスでポスト投函いたします。配送方法の関係上、お届け日の指定が出来かねます。
Q
送料はかかりますか?
A
はい、全国一律385円(税込)の配送手数料を頂戴しています。送料は今後改定予定です。
Q
賞味期限を教えてください。
A
製造から90 日です。製造日は商品裏面にシールで印字しております。
Q
原材料を教えてください。
A
原材料は以下となります。
風味原料(かつおかれぶし削りぶし、煮干いわし、鰹節エキス、昆布、乾燥椎茸)( 国内製造) 、でん粉分解物、酵母エキス、食塩、醤油(小麦、大豆を含む)、発酵調味料、魚醤
Q
添加物は入っていますか?
A
保存料、着色料は使用しておりません。
Q
返品はできますか?
A
お客様都合の返品はお受けできません。商品の取り扱いには万全を期しておりますが、万一、商品に破損または誤送があった場合に限り、返品または交換、返金をお受けします。
Q
配送状況について知りたい
A
ご注文後、生産、出荷手続き完了次第、メールで送り状伝票番号をお知らせいたします。配送状況につきましては、ヤマト運輸のホームページに掲載の荷物問い合わせシステムに伝票番号を入力の上、ご確認ください。
Q
定期コースに自動で加入することはないですか?
A
はい、お試し商品/単品商品は、その場限りの購入となり、自動で定期コースに移行することはございません。定期コースは別途でご用意しており、ご自身で申し込みいただきます。定期コースは、いつでもマイページから解約可能です。
Q
定期解約は次回配送の何日前までにすれば、注文がキャンセルされますか?
A
次回配送日の7日前までに定期解約いただけると、注文もキャンセルとなります。もし次回配送日7日前を過ぎて解約された場合は、次回注文は取り消すことが出来ず、次々回からの注文からキャンセルが反映されますため、ご注意ください。